Операционный и коммерческий консалтинг на фармацевтическом рынке.
Коммерческий аудит и операционная эффективность
Разбираю, где бизнес теряет доходность: закупка и товарные запасы, наценка, ассортиментная матрица, работа с производителями, загрузка персонала, процессы в точках.
Итог диагностикиКарта потерь с оценкой каждой в рублях, план изменений по приоритетам и показатели, по которым обе стороны будут считать эффект.
Единая наценка на весь ассортимент удобна, но на ней сеть недополучает доход. Развожу цены по роли товара: одни позиции держат поток покупателей, другие зарабатывают. Отбор доходных позиций, фронт- и бэк-маржа в связке, предельные надбавки на ЖНВЛП и антимонопольные ограничения — всё это записываю в правила, по которым работает категорийный менеджер.
Что внедряемПравила наценки по товарным группам, пересобранную матрицу, требования к доработке учётной системы и методику, которая отделяет эффект изменений от сезона и движения рынка.
Аптечным сетям — собственная интернет-аптека, которая добавляет оборот, а не переносит его из офлайна. Производителям — понятная отдача от вложений в онлайн-канал. Дистрибьюторам — агрегатор на условиях, выгодных всем участникам цепи.
Что строимМодель канала с расчётом экономики заказа, условия работы с агрегаторами и маркетплейсами, план запуска и продвижения с показателями по этапам.
Покупка и продажа аптечных сетей, производственных площадок, портфелей регистрационных удостоверений и долей. Подбираю сторону, разбираю экономику актива по отчётности, а не по презентации продавца, и веду переговоры закрыто: рынок узнаёт о сделке после её закрытия.
Что получает собственникПредварительный и итоговый список сторон, оценку актива с обоснованием, структуру сделки и сопровождение переговоров до подписания.
Покупатель платит за устойчивую доходность, подтверждённую цифрами. За несколько месяцев до продажи приводим в порядок экономику: убыточные точки, договоры с производителями, товарные запасы, управленческую отчётность.
Что меняется в активеПрозрачная отчётность для покупателя, экономика без убыточных направлений и цена, обоснованная цифрами.
Рутинные решения, которые сотрудник сегодня принимает вручную, можно передать алгоритму: пересчёт цен, заказ и распределение остатков, подсказки первому столу, разбор входящих заказов и обращений. Начинаю с задач, где эффект можно посчитать в деньгах.
Что начинает работатьОтобранные под автоматизацию участки с расчётом отдачи, требования к подрядчику или сервису, пилот на ограниченном контуре и правила контроля за решениями алгоритма.
Бесплатно. Разбираю задачу и говорю, могу ли помочь и стоит ли браться за неё сейчас.
02
Диагностика по цифрам
Смотрю продажи, наценку, ассортимент, каналы и договоры с производителями. На выходе — где именно теряются деньги и сколько.
03
Решение и внедрение
Вместе с вашей командой пишем правила, регламенты и техзадания, обучаем сотрудников и контролируем исполнение.
04
Замер и донастройка
Считаем эффект по показателям, зафиксированным на старте. То, что не сработало, переделываем.
Форматы работы
листайте вбок
Экспресс-диагностика
Разбираю ваши данные и передаю карту потерь доходности с оценкой в деньгах и приоритетами. Дальше решаете вы: делать своими силами или со мной.
2–3 неделификсированная стоимость
Проект под задачу
Одна задача с понятным результатом: система ценообразования, пересборка ассортимента, запуск интернет-аптеки, программа обучения первого стола. Работаю внутри вашей команды.
1–4 месяцафиксированная стоимость по этапам
Постоянное сопровождение
Постоянно работаю с вашей управленческой командой: разбираю цифры, помогаю расставить приоритеты и принять решения. Вы получаете опыт коммерческого директора, не нанимая его в штат.
от 3 месяцевфиксированная сумма в месяц
Мандат на сделку
Подбор стороны, оценка актива, переговоры и сопровождение до подписания. В одной сделке работаю только на одну сторону: иначе информация расходится по рынку и актив дешевеет ещё до торга.
по договорённостиаванс плюс процент от суммы сделки
Про деньги. Стоимость зависит от масштаба бизнеса, состояния данных и объёма работы, поэтому сумму называю после первого разговора и закрепляю в договоре вместе с составом работ, сроками и порядком оплаты. Указанные сроки и модели оплаты ориентировочные и публичной офертой не являются.
Принципы работы
листайте вбок
Берусь не за всё
Если задачу можно решить без меня, говорю об этом на первом разговоре и объясняю, как закрыть её своими силами. Берусь там, где влияю на результат.
Показатели фиксируем до старта
Исходные цифры и показатели, по которым будем считать эффект, согласуем письменно до начала работы, чтобы не подбирать удобные показатели задним числом.
Без скрытых комиссий
Не получаю вознаграждения от подрядчиков, платформ и производителей, которых рекомендую.
Финансовая прозрачность
Состав работ, этапы, сроки и стоимость фиксируем в договоре до старта. «Дополнительные работы» посреди проекта не появляются.
Только законные механики
Ценообразование, промо и работа с производителями — в рамках отраслевого и антимонопольного регулирования, включая ограничения по ЖНВЛП и правила рекламы лекарств. Схемы, которые нельзя показать проверяющему, не предлагаю.
Конфиденциальность по умолчанию
Ваш проект не появится ни на сайте, ни в канале, ни в разговоре со следующим клиентом.
Чего я не делаю
Не пишу стратегии «в стол» на двести слайдов
Не занимаюсь GR и лоббированием
Не даю юридических, налоговых и медицинских заключений — при необходимости свожу с профильными специалистами
Не занимаюсь регистрацией препаратов, фармаконадзором и лицензированием
Не называю процент роста до того, как увижу ваши цифры
Не работаю одновременно на две конкурирующие стороны в одной сделке
Конфиденциальность и правила работы с информацией
На этом рынке утечка обходится дороже любого консультанта, поэтому правила обращения с вашими данными фиксируем до начала работы.
Соглашение о конфиденциальности — до данных
Подписываем до того, как вы пришлёте первую выгрузку: данные, отправленные без соглашения, уже не вернуть.
Отдельный контур для данных клиента
Ваши выгрузки и документы хранятся отдельно и не используются в других проектах.
Проверка сторон в сделке
Прежде чем взять мандат на сделку, проверяю стороны по открытым источникам: ограничительные списки и признаки номинальности. При признаках риска от сделки отказываюсь.
Без конфликта интересов
Не беру пересекающиеся задачи конкурентов на одной территории. Если пересечение возникло по ходу работы, сообщаю о нём сразу, даже если это стоит мне проекта.
Экспертиза
Я работал коммерческим и маркетинговым директором у производителей, дистрибьюторов и в аптечной рознице и сам принимал решения о цене, ассортименте и продвижении. Понимаю, как считает сеть, чего добивается производитель, подписывая маркетинговый контракт, и где интересы сторон расходятся на практике.
Занимаюсь операционным консалтингом: предложенные решения внедряю сам, вместе с командой клиента.
Работа с покупательской базой и программы лояльности
Коммерческая стратегия при слияниях и реструктуризации
Кому полезен
Работаю со всеми участниками товаропроводящей цепи фармрынка, офлайн и онлайн.
Производители
Бюджет уходит в сети и агрегаторы, а связь с продажами не прослеживается. Собираю модель канала, в которой видно, за что вы платите, и готовлю обучение первого стола по препарату.
Что меняетсяПонятная отдача от маркетинговых контрактов, замер доли рекомендаций у первого стола, работающий онлайн-канал.
Аптечные сети и дистрибьюторы
Оборот есть, прибыли нет: наценка упирается в поток покупателей, матрица раздута, интернет-аптека забирает выручку у собственных точек. Пересобираю цену, ассортимент и каналы так, чтобы доходность росла без потери покупателей.
РезультатУправляемая наценка вместо единой, матрица без лишних позиций, интернет-аптека, которая добавляет оборот.
Владельцы и инвесторы фармактивов
Продавец показывает презентацию вместо экономики, а о готовящейся продаже рынок узнаёт раньше, чем находится покупатель. Проверяю цифры актива, готовлю его к сделке и веду переговоры до подписания.
Итог для собственникаНезависимая оценка до внесения задатка, подобранная сторона, сделка без утечки информации на рынок.
Отраслевые партнёры
Работаю в связке с юристами, оценщиками, IT-подрядчиками и обучающими платформами — там, где задача выходит за пределы моей компетенции. Взаимных комиссий за рекомендации нет.
Формат сотрудничестваСовместные проекты, отраслевая экспертиза для ваших клиентов, обмен задачами без скрытых условий.
Аналитика рынка
Регулирование, цены и экономика аптечного бизнеса в цифрах.
Беру конкретную ситуацию — изменение в регулировании, цену, экономику канала — и считаю её по приказам, отчётности компаний и отраслевой статистике, чтобы расчёт можно было проверить.
С выходом нового производителя разрыв розничных цен на тирзепатид вырос почти до двух раз. За девять месяцев 2026 года аптеки продали препаратов тирзепатида на 45,7 млрд руб., и почти всё пришлось на двух производителей. Разбираю, есть ли место для новых игроков, что изменит включение в перечень ЖНВЛП и смогут ли таблетки потеснить инъекции.
Покупатель всё чаще спрашивает ИИ-ассистента, где купить лекарство в своём городе. Ассистент отвечает списком аптек или ссылками на агрегаторы, и купить место в этом списке нельзя. Я прочитал справки Яндекса, OpenAI, Сбера и DeepSeek и правила торговли лекарствами. В статье — откуда ассистенты берут ответ, что аптечной сети можно сделать по закону и как измерить результат.
На осенней «Фармлиге» о ценах конкурентов говорили аптечные сети, два производителя и дистрибьютор. Аптеки опираются на знание своего покупателя, «Акрихин» собрал своих ИИ-агентов, «Гранд Капитал» прогнозирует цены конкурентов по истории продаж, а «Натура Сиберика» покупает дешёвые сырые данные и доводит их до ума сама. Я сравнил эти подходы со своим мониторингом онлайн-цен аптек.
Чем независимый консультант отличается от консалтинговой компании?
Тем, кто делает работу. Проект ведёт тот, с кем вы разговаривали. В консалтинговой компании работу нередко выполняют аналитики, которые впервые сталкиваются с фармрынком, и часть бюджета уходит на их погружение в отрасль. Если задаче нужна большая команда, скажу об этом на первом разговоре и помогу собрать её из профильных специалистов.
У нас есть коммерческий директор. Зачем тогда вы?
Ваш коммерческий директор сам согласовывал действующую матрицу и подписывал маркетинговые контракты, то есть он часть системы, которую предстоит менять. Работаю вместе с ним: он лучше знает бизнес, я вижу то, к чему он привык.
Мы уже нанимали консультантов. Остались слайды. Чем будет иначе?
Тем, что после документа начинается внедрение. Диагностика заканчивается планом с ответственными и сроками, дальше идут правила наценки, требования к учётной системе, обучение категорийных менеджеров и первого стола, разбор первых результатов.
Цены на ЖНВЛП зарегулированы. Где пространство для роста доходности?
За пределами перечня и в операционной работе. Предельные надбавки действуют только для препаратов из перечня ЖНВЛП: остальные лекарства, парафармацевтика, медизделия и товары для ухода под них не попадают. Кроме наценки, доходность зависит от структуры матрицы, условий закупки, бэк-маржи, товарных запасов, списаний и загрузки персонала.
У нас данные в беспорядке. Сможете работать?
Да, это обычная ситуация. Беру то, что есть, и сразу отделяю данные, которым можно верить, от остальных. Часто первый практический результат проекта — приведённая в порядок управленческая отчётность: без неё дальше нечем управлять.
Вы пересматриваете наши договоры с производителями?
Смотрю всегда, переговоры ведёте вы. Маркетинговые контракты — второй источник дохода сети после наценки, и там регулярно находятся деньги, которые начислены, но не получены. Показываю, где условия ниже рынка, где обязательства не выполняются и где бэк-маржа уходит в скидку на кассе. К переговорам подключаюсь по вашей просьбе.
Как отделить эффект вашей работы от роста рынка и сезона?
Сравнением с сопоставимым периодом и контрольной группой. До старта фиксируем правила счёта: тот же период прошлого года, отдельный расчёт по сопоставимым точкам и, где возможно, группа аптек, работающих по-старому. Если рынок вырос на восемь процентов, а вы на девять — в отчёте будет написано именно это.
Кого из нашей команды придётся выделить на проект?
Обычно троих: того, кто выгружает данные, категорийного менеджера или коммерческого директора и руководителя с правом принимать решения. Полная занятость не нужна — нужен доступ и ответы в разумный срок. Если выделить некого, работу лучше отложить: без участия команды изменения останутся на бумаге.
Сколько стоит и от чего зависит цена?
От масштаба бизнеса, состояния данных и глубины участия. Диагностика и проект — фиксированная стоимость, постоянное сопровождение — фиксированная сумма в месяц, сделка с активом — аванс и процент от суммы сделки. Сумму называю после первого разговора; сам разговор и предварительная оценка задачи бесплатны.
Сколько длится работа?
От двух недель до нескольких месяцев. Экспресс-диагностика — 2–3 недели. Проект под задачу — 1–4 месяца с разбивкой на этапы. Постоянное сопровождение — от трёх месяцев: изменения в цене и ассортименте проявляются в цифрах не раньше. Сроки сделки с активом задают сам актив и рынок.
За что вы отвечаете по договору?
За состав работ, сроки и показатели, по которым считаем эффект: всё это фиксируется письменно до старта. Процент роста заранее не называю: он зависит от рынка и от исполнения на вашей стороне.
Почему на сайте нет клиентов и кейсов?
По описанию «сеть на столько-то точек в таком-то регионе» компанию на этом рынке узнают сразу, поэтому имён и деталей проектов нет ни на сайте, ни в канале. О подходе можно судить по статьям с расчётами и по первому разговору.
Наведите камеру телефона — откроется диалог в Telegram. Удобно, если сайт открыт на рабочем компьютере.
Мы используем файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (включая технологию «Вебвизор»), чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его. Нажимая «Принять», вы даёте согласие на обработку данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Вы можете отклонить необязательные cookie — сайт продолжит работать.