Аудит готовности к агентной коммерции — продукт FlexPricer. Методику я разработал сам и аудит веду лично. Измеряю, насколько онлайн-витрина аптечной сети, производителя или дистрибьютора видна и понятна ИИ-ассистентам: готовы ли данные и сайт к машинному чтению, что ассистенты отвечают о вас и о конкурентах и не нарушает ли путь покупки закон.
Когда покупатель спрашивает Алису AI, где купить препарат в своём городе, ассистент собирает ответ из Яндекс Товаров и поисковой выдачи. Так написано в справке Яндекса. Аптечную сеть, ассортимента которой нет в Товарах, ассистент может просто не назвать. Если фид устарел, в ответ попадёт старая цена, если не обновлены карты, адрес закрытой аптеки. Обе проблемы видны только по самим ответам, поэтому я их собираю и проверяю.
Ассистент уже подбирает предложения, а где это разрешено, ведёт покупателя к оформлению заказа. Такие покупки называют агентной коммерцией. Яндекс 27 февраля 2026 года объявил YCP, свой «протокол агентной коммерции»: из чата покупатель попадает в оформление заказа Яндекса, а продажу ведёт магазин.
Работаю с аптечными сетями, производителями и дистрибьюторами. Для аптечной сети главный показатель — как часто ассистент называет её местом покупки. Для производителя и дистрибьютора — как часто ассистенты называют их препараты.
FlexPricer — сервис онлайн-прайса и ценообразования для аптечных сетей. Он подбирает товары для онлайн-канала, каждый день даёт на них цены и показывает цены конкурентов на онлайн-витринах аптек. FlexPricer отвечает на вопрос, какие товары выставить онлайн и по какой цене. Аудит проверяет, увидит ли покупатель это предложение в ответе ИИ-ассистента и верна ли там цена. Подробнее о сервисе — на flexpricer.ru.
Карточки товаров, доступ поисковых роботов, разметка страниц, фиды, присутствие в Яндекс Товарах, на картах и на аптечных агрегаторах, путь от ответа ассистента до корзины или брони. Этим аптечная сеть управляет сама. Итог: оценка готовности от 0 до 100 по моей методике. Методика авторская, отраслевого стандарта для таких оценок нет.
Задаю ассистентам один и тот же набор запросов вида «где купить» по вашим товарам и городам: Алисе AI и GigaChat, а по согласованию ChatGPT и DeepSeek. Смотрю, называют ли вас, рекомендуют ли как место покупки, ставят ли ссылку, верны ли цена, наличие и адрес. Каждую долю показываю с погрешностью и числом ответов, рядом с теми же долями у конкурентов.
Проверяю карточки, фиды и путь покупки на соответствие закону и правилам платформ. Сюда же относятся системные расхождения цены и наличия между страницей, фидом и корзиной. В методике этот слой называется фармгейтом и работает как ограничитель: при серьёзном нарушении оценка готовности не поднимется выше потолка, сколько бы баллов ни набрали остальные блоки. Кнопка онлайн-заказа у рецептурного препарата считается нарушением, даже если технически всё работает.
Готовность и видимость я не складываю в одно число. Готовность — то, что вы контролируете. Видимость — результат работы чужих моделей, и доля упоминаний меняется от прогона к прогону без единой правки на вашей стороне. Если сложить их в одно число, рост видимости после обновления модели выглядел бы результатом вашей работы.
Отдельной оптимизации под ИИ-поиск платформы не выделяют. Google называет её тем же SEO («still SEO»). Яндекс пишет, что ответы Алисы AI строятся с опорой на результаты поиска, поэтому «принципиально новых требований не возникает». Особой разметки для ИИ ни Google, ни Яндекс не требуют. «GEO-оптимизацию» отдельной услугой я не продаю.
Термин GEO ввели Аггарвал и соавторы в работе для конференции KDD 2024. В их наборе 80% запросов были информационными, а видимость считали долей текста ответа, а не тем, назвал ли ассистент аптеку. На запрос «где купить» их цифры я не переношу.
России нет в списке стран, где официально работает ChatGPT, поэтому замер я начинаю с Алисы AI и GigaChat. Прямой рычаг подтверждён только у Яндекса: он сам пишет, что для ответов ассистента нужны фиды и микроразметка. Второй слой источников — аптечные агрегаторы. Как часто ассистент отправляет покупателя туда, а не на сайт аптечной сети, покажет первый замер.
В фармацевтике длинный путь до кнопки «Купить» не всегда плох. Для рецептурного препарата правильный путь — карточка с ценой и наличием и бронь без онлайн-оформления.
Эффект работ проверяю на контрольной группе: часть товаров берём в работу, часть оставляем как есть и сравниваем приросты. Без неё правку не отделить от очередного обновления модели.
Место в ответе. Яндекс прямо пишет: «приоритетное размещение в подборке агента не предусмотрено». Купить позицию у Алисы нельзя, и продавать её я не буду.
Объяснение, почему ассистент выбрал продавца. Модели и ранжирование закрыты. Я фиксирую, что ассистент ответил, а причины помечаю как гипотезы.
Агентную покупку лекарств. Дистанционная продажа рецептурных препаратов после 1 марта 2026 года законом не разрешена: статья 55.1 закона № 61-ФЗ утратила силу. Безрецептурные можно продавать дистанционно только с разрешением Росздравнадзора. Google исключил лекарства из оформления заказа по своему протоколу UCP, OpenAI запрещает рецептурные препараты и не принимает заявки продавцов из России.
Рост выручки в процентах. Выручку от ассистентов не видно: человек прочитал ответ и пошёл в аптеку, и аналитика этого не покажет. Я считаю переходы как нижнюю границу, а эффект работ — на контрольной группе.
Медицинские оценки. Не оцениваю лечение, не подбираю аналоги и замены, не задаю ассистентам вопросов о симптомах и дозировках. Сравниваю цену и наличие одного и того же товара.
По итогам аудита у вас остаются:
Оценка готовности по пяти блокам и статус фармгейта в заголовке отчёта.
Видимость и точность данных по каждому ассистенту и каждому городу, с погрешностью и рядом с конкурентами.
Список находок: у каждой есть доказательство (ответ ассистента, снимок страницы, строка фида), охват в товарах, аптеках и запросах, основание (закон, требование платформы, стандарт или гипотеза), ответственный отдел и приоритет.
Отчёт в PDF и таблица с доказательствами, по которой каждую находку можно проверить самому.
Каждый результат хранит версию методики и набора запросов, поэтому замер через квартал сравним с первым. Конкуренты в отчёте названы по именам, но видите их только вы.
Экспресс-проверка. от 50 000 ₽ Идёт по открытым данным, от вас ничего не нужно. Результат: предварительная оценка готовности без фидов, небольшой набор запросов по одному городу, список явных ошибок. В отчёте прямо написано, что это не полный аудит.
Полный аудит. от 300 000 ₽ Нужны фид, выгрузка цен и остатков, список аптек и доступ к кабинетам в Яндексе. На выходе оценка по всем пяти блокам, статус фармгейта, видимость и точность по полному набору запросов в двух городах.
Сравнение с конкурентами. от 110 000 ₽ Те же замеры по трём выбранным вами конкурентам. Вы видите готовность по блокам, которые измерены у всех, и отставание по видимости в процентных пунктах с погрешностью.
План внедрения. от 60 000 ₽ Находки раскладываю в матрицу приоритетов, добавляю план работ по отделам, контрольную группу товаров и базовые значения показателей, по которым потом считаем эффект.
Мониторинг видимости. от 90 000 ₽ в месяц Раз в месяц отчёт о видимости, точности цены и наличия и о новых нарушениях.
Постоянная оптимизация. от 140 000 ₽ в месяц Считаю эффект работ как разницу приростов у товаров в работе и у контрольных, раз в квартал пересчитываю готовность и обновляю список находок.
Цены указаны для одной аптечной сети, двух городов и двух ассистентов. Каждый следующий город, ассистент или конкурент увеличивает объём работ и цену. Точную сумму называю после первого разговора и закрепляю в договоре вместе с составом работ и сроками.
Чтобы обсудить аудит готовности вашей аптечной сети к агентной коммерции, напишите мне в Telegram.
Написать в Telegram